Wie schnell geht der Versand?
Wir versenden täglich mit DHL, sobald Deine Bestellung unterwegs ist, bekommst Du per E-Mail einen Link mit Deinen Tracking Informationen. In der Regel erhältst Du Deine Bestellung innerhalb von 1-3 Tagen.
Wohin schicke ich meine Rücksendung?
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung sind vom Kunden zu tragen. Sollten Versandkosten gezahlt worden sein, werden die mit der Rückabwicklung zurückerstattet.
Adresse für Onlineshop Versand Retouren:
Die Pampi OnlineShop
Hudtwalckerstrasse 26
22299 Hamburg
Kann ich meine Retoure auch im Store abgeben?
Artikel die online bestellt wurden, können in folgenden Filialen kostenlos retourniert werden:
Die Pampi, Heussweg 37 a,20255 Hamburg
Die Pampi, Hudtwalckerstrasse 26,22299 Hamburg
Um die Bearbeitung zu beschleunigen, sollte möglichst der Retourenschein aus der Versandbestätigung benutzt werden. Die Rückerstattung erfolgt über den Onlineshop. Artikel die Online gekauft wurden, können nicht im Laden umgetauscht werden.
Wann kann ich meine Bestellung im Store abholen?
Bestellungen bis 17 Uhr können bereits am nächsten Tag in Deiner Wunschfiliale abgeholt werden. Du erhälst von uns immer eine Email, ab wann genau Deine Bestellung bei uns zur Abholung bereitsteht. Der Versand in die Filialen ist natürlich kostenfrei.
Was mache ich mit einer defekten Lieferung?
Wenn Du eine defekte oder unvollständige Sendung erhalten hast, melde Dich bei uns unter Kundenservice@diepampi.de
Wie lange kann ich meine Bestellung retournieren?
Die Rückgabefrist beträgt 14 Tage nach erhalt Deiner Lieferung.
In welchem Store finde ich was?
In der Osterstrasse findest Du ein tolles Sortiment für Männer und Frauen, sowie tolle Wohnaccessoires und natürlich unseren Schmuck.
Im Heussweg und in der Hudtwalckerstrasse findest Du unser Baby und Kinder Sortiment. In beiden Filialen, findest Du eine große Auswahl an Mode, Accessoires und Schmuck. Beide Filialen haben natürlich auch schönes für Dein Zuhause.
Du hast eine Individuelle Frage?
Melde Dich gern bei unserem Kundenservice unter kundenservice@diepampi.de und wir werden uns bei Dir melden.
